當(dāng)前，新冠病毒變異毒株“德?tīng)査痹诟鞯爻掷m(xù)發(fā)酵，短時(shí)間內(nèi)波及到荊州。面對(duì)疫情，某某科技集團(tuán)第一時(shí)間響應(yīng)市政數(shù)局號(hào)召，組成“某健通建設(shè)專班”全面開(kāi)展科技抗疫工作，緊急開(kāi)發(fā)上線數(shù)字防疫平臺(tái)“某健通”及公共場(chǎng)所通行數(shù)據(jù)碼“某康碼”。
流調(diào)是疫情防控的關(guān)鍵，而以區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)為依托的“某健通”、“某康碼”，通過(guò)“一人一碼、掃碼登記”替代人工登記，有效減少通行時(shí)間，避免排隊(duì)聚集引起的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)也可以及時(shí)定位“重點(diǎn)人員”活動(dòng)軌跡，準(zhǔn)確找到“時(shí)空關(guān)聯(lián)”人員并做好提醒、排查與隔離，堪稱科技“抗疫”神器。自8月10日正式上線后，“某某通”注冊(cè)用戶突破100萬(wàn)，讓市民多了一份安心與保障。
值得信任的“某某科技集團(tuán)”
在市民輕松掃碼通行的背后，凝聚的是“某某通建設(shè)專班”成員們夜以繼日的努力?！皯?zhàn)疫”就是戰(zhàn)斗，刻不容緩。8月1日，疫情升級(jí)，某某人迅速響應(yīng)集結(jié)，先頭部隊(duì)當(dāng)天顧不上吃午飯便從各地出發(fā)，4小時(shí)內(nèi)集合到前線。當(dāng)晚，專班成員們落實(shí)了需求，完成各類設(shè)計(jì)及籌備工作。
開(kāi)發(fā)期間，現(xiàn)場(chǎng)的12位成員與遠(yuǎn)程支撐的30余位成員組成超強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)，7x24小時(shí)通宵輪班，“某某速度”在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不斷上演?！澳辰⊥ā蹦繕?biāo)72小時(shí)內(nèi)上線，但在上線前不到48小時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)原預(yù)計(jì)對(duì)接的公眾號(hào)不滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景與技術(shù)對(duì)接要求。于是，專班成員們連夜更改對(duì)接方式，通宵達(dá)旦處理技術(shù)難點(diǎn)，確?！澳辰⊥ā比缙谏暇€運(yùn)行。
不當(dāng)客服的程序員不是稱職的“設(shè)計(jì)師”
“某健通”上線后，為了保障市民及各個(gè)場(chǎng)所高效使用平臺(tái)，對(duì)異常狀況第一時(shí)間響應(yīng)與處理，朗新專門(mén)成立了一支“客服小隊(duì)”，技術(shù)咖們搖身一變成為“客服專員”，忙完開(kāi)發(fā)工作后披上公眾號(hào)客服“小馬甲”，每晚都在線解答數(shù)百個(gè)“某健通”相關(guān)問(wèn)題。
“第一次當(dāng)客服不知道怎么應(yīng)對(duì)，回個(gè)問(wèn)題要想半天，后來(lái)接觸的問(wèn)題多了就熟能生巧了，回復(fù)快、答到點(diǎn)子上，用戶也滿意了。”某某科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部高級(jí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師說(shuō)，做客服也不是簡(jiǎn)單事，團(tuán)隊(duì)小伙伴有的是后臺(tái)客服，有的是熱線客服，用戶反饋多的時(shí)候，大家停下來(lái)喝一口水都是奢侈?！半m然每晚都要熬到凌晨，但聽(tīng)到用戶的一句謝謝，再苦再累都覺(jué)得值了?！?/span>
團(tuán)隊(duì)默契協(xié)作，守護(hù)城市平安
為了完善“某某健通”里的每個(gè)功能，提交更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，“某某健通建設(shè)專班”打起了配合戰(zhàn)，大家通力協(xié)助、相互配合，為疫情防控筑牢數(shù)字屏障。
“所有同學(xué)都非常不易，大家相互體諒、相互幫忙，設(shè)計(jì)的同學(xué)干完設(shè)計(jì)干測(cè)試、干客服、干數(shù)據(jù)整理；項(xiàng)目管理的同學(xué)積極聯(lián)系項(xiàng)目各方干系人，有時(shí)發(fā)布遇到疑問(wèn)凌晨也要把關(guān)聯(lián)人叫起來(lái)，保證各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接……”項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出感嘆，開(kāi)發(fā)過(guò)程中人人爭(zhēng)當(dāng)“多面手”，個(gè)個(gè)都是“頂梁柱”，團(tuán)隊(duì)凝聚力空前強(qiáng)大。
“某某健通建設(shè)專班”表示，作為一群開(kāi)發(fā)者，用自身的專業(yè)技能守護(hù)全城百姓健康，是一件非常有意義的事情，更是一份義不容辭的使命與責(zé)任?！拔覀冎皇亲隽俗约簯?yīng)該做的，用數(shù)字化手段幫助防控疫情、保障老百姓安全，是我們的最大追求?！?/span>
沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有默默行動(dòng)；沒(méi)有轟轟烈烈，只有恪盡職守。8日8夜，某某“戰(zhàn)士”用行動(dòng)詮釋了克服“小家”困難、守護(hù)“大家”平安的“英雄”本色。8月15日，全域都下調(diào)為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，而“某某健通建設(shè)專班”的擔(dān)子還沒(méi)卸下，朗新人繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線… …
從無(wú)錫到荊州，在抗擊疫情的一線，某某人以科技為矛、數(shù)據(jù)為甲，讓病毒無(wú)處遁形，在這個(gè)局部“戰(zhàn)場(chǎng)”，“某健通”、“某康碼”以數(shù)字力量讓“戰(zhàn)役”更科學(xué)、更精準(zhǔn)，成為“疫魔”無(wú)法跨越的防線，這個(gè)過(guò)程中，某某的能源數(shù)字化能力起到了關(guān)鍵作用。
依托二十余年的“能源數(shù)字化”基因，某某科技錘煉出“一體兩面”的能源數(shù)字化能力，以“數(shù)字化技術(shù)+能源互聯(lián)網(wǎng)”解決方案，在數(shù)字能源、數(shù)字生活、數(shù)字城市、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域發(fā)力，驅(qū)動(dòng)能源行業(yè)內(nèi)生式創(chuàng)新，助力企業(yè)和政府完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，合力為大眾生活用戶打造低碳綠色的數(shù)字城市和數(shù)字生活場(chǎng)景，這當(dāng)中某某能源數(shù)字化能力就像一條無(wú)形的鏈條，通過(guò)能源數(shù)字化平臺(tái)，串聯(lián)起政企和終端用戶的生產(chǎn)、生活，讓數(shù)字化的世界更美好。
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